DealGine te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la plataforma.
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de esta plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en los Términos y Condiciones.
Identidad del responsable
- Titular: DealGine
- Correo electrónico: admin@dealgine.com
- Sitio Web: dealgine.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
Para utilizar nuestra plataforma CRM, es necesario que proporciones ciertos datos personales. Los casos en los que proporcionas tus datos personales son los siguientes:
- Al registrarte como usuario de la plataforma
- Al gestionar información de tus clientes en el sistema CRM
- Al utilizar los servicios de comunicación (SMS, WhatsApp, Email)
- Al contactar a través de los formularios de contacto o soporte técnico
- Al configurar campañas de difusión y segmentos
Tus derechos
El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a tus datos personales
- Solicitar una rectificación o la cancelación
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a admin@dealgine.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando utilizas la plataforma DealGine para gestionar tus clientes, enviar comunicaciones o utilizar cualquier funcionalidad del CRM, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por DealGine, sólo como se describe en los Términos y Condiciones y en la presente Política de Privacidad.
Análisis de navegación:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en los Términos y Condiciones y en la ley aplicable
- Para desarrollar herramientas y algoritmos que ayuden a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece la plataforma CRM
- Para analizar la navegación y uso de la plataforma
- Para procesar y enviar comunicaciones a través de SMS, WhatsApp y Email
- Para gestionar las citas y el calendario de tu negocio
- Para generar métricas y análisis de tu actividad comercial
El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu navegador cuando utilizas la plataforma cuyas características y finalidad están relacionadas con el funcionamiento técnico del servicio.
Gestión de redes sociales
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El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Seguridad de los datos personales
Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
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Contenido de otros sitios web
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Aceptación y consentimiento
Como Usuario de la plataforma declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Revocabilidad
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El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.
Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.